A Águas de Sorriso informa que, a partir de 17 de março, sua loja de atendimento passará por reforma e ampliação e durante esse período, o atendimento presencial será transferido temporariamente para o Edifício V.M. Cenci, na Av. Porto Alegre, 2714, 1º andar, Sala 04, no centro de Sorriso, próximo à Caixa Econômica Federal.
O espaço provisório foi estruturado para garantir eficiência no atendimento, com duas salas para atendimento direto ao público, triagem para demandas rápidas e terminais de autoatendimento para emissão de segunda via da fatura e pagamento de contas.
De acordo com Éder Freitas, coordenador da unidade, a mudança temporária faz parte do compromisso da concessionária em aprimorar a experiência do cliente. “Estamos investindo em um ambiente moderno e funcional para garantir um atendimento mais ágil e confortável. Enquanto isso, preparamos um espaço provisório que atenderá às necessidades dos clientes de forma eficiente”, afirma.
A nova loja terá uma estrutura ampliada, com nove baias de atendimento presencial, terminais de autoatendimento, espaço de triagem para atendimento rápido e um espaço kids. O local também contará com uma cafeteira, oferecendo uma variedade de produtos como lanches, cafés e sucos para maior comodidade dos clientes.
Segundo Tiago Anzilheiro, gerente comercial da Águas de Sorriso, a reforma foi planejada para melhorar a experiência dos clientes. “Nosso objetivo é tornar o atendimento mais dinâmico e acessível, garantindo rapidez e conforto. A nova estrutura da loja trará benefícios tanto para os clientes quanto para nossa equipe”, explica.
Os serviços também seguem disponíveis pelos canais digitais e pelo telefone 0800 647 6060 (Call Center e WhatsApp).
Ganha Tempo
Além do atendimento provisório no Edifício V.M. Cenci, a Águas de Sorriso ampliou sua estrutura e agora conta com um novo ponto de atendimento no Ganha Tempo Zona Leste, localizado na Rua Panambi nº 350. O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, oferecendo mais comodidade e agilidade para os clientes que precisam de suporte presencial.
