Na última quinta-feira (06), o programa A Voz do Povo recebeu o chefe da Ciretran local, Edson Carvalho, para esclarecer dúvidas da população sobre as mudanças no atendimento do órgão. A partir da próxima semana, a unidade adotará um protocolo mais rígido para definir quais serviços serão realizados presencialmente e quais devem ser acessados exclusivamente pelo site do Detran ou pelo aplicativo MT Cidadão.
Segundo Carvalho, o objetivo da medida é garantir mais agilidade aos cidadãos, direcionando os atendimentos presenciais para demandas que realmente exijam a presença física. Ele destacou que muitas solicitações podem ser resolvidas online, evitando deslocamentos desnecessários e reduzindo o tempo de espera no órgão.
Durante a entrevista, o chefe da Ciretran também explicou os desafios enfrentados recentemente no atendimento, devido a instabilidades no sistema da SEFAZ e à queda no fornecimento de internet no Ganha Tempo de Sorriso. Esses fatores impactaram o ritmo dos serviços, mas a expectativa é de que a situação se normalize nos próximos dias.
A recomendação aos cidadãos é que, antes de se dirigirem à Ciretran, consultem os canais digitais do Detran para verificar se o serviço desejado pode ser realizado de forma online. Veja a entrevista no vídeo.
