O totem permite que clientes realizem serviços como emissão de segunda via de contas, consulta de débitos, pagamentos e negociações, de forma rápida e sem necessidade de atendimento presencial.
O Ganha Tempo Central, em Sorriso, registrou em julho 8.656 atendimentos — uma média de 376 por dia — e agora conta com mais um recurso para agilizar os serviços: um totem de autoatendimento da Energisa, instalado na quinta-feira (7 de agosto). A novidade funciona como uma miniagência digital, permitindo que clientes da concessionária realizem serviços como emissão de segunda via de contas, consulta e pagamento de débitos, religação de energia, troca de titularidade, parcelamento, negociação de dívidas e atualização cadastral.
De acordo com o coordenador da unidade, Celso Kozak, o equipamento traz mais rapidez e eficiência ao atendimento. Entre os serviços mais procurados no Ganha Tempo Central, em julho, estão a emissão e entrega de carteiras de identidade pela Politec (2.559 atendimentos), o Detran (1.818 atendimentos) e o Sine (1.161 atendimentos).
Já o Ganha Tempo Zona Leste, localizado na Rua Panambi, n.º 350, Industrial 1.ª Etapa, realizou 4.029 atendimentos no mesmo período, com média diária de 175. O ranking de demanda é liderado pela Agência Comunitária dos Correios (1.816 atendimentos), seguida pela unidade de identificação da Politec (929 serviços) e pelo Sine (413 atendimentos).
Somadas, as duas unidades atingiram 12.685 atendimentos em julho. O Ganha Tempo reúne, em um único espaço, serviços como emissão de documentos, acesso a vagas de emprego e atendimento ao Procon, funcionando de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.