Com a aproximação do Dia dos Pais, celebrado em 11 de agosto, o PROCON emitiu orientações importantes para os consumidores ao adquirirem presentes. O Dr. Daniel Wurzius, Assessor Jurídico do PROCON, enfatizou a necessidade de atenção, especialmente em compras pela internet.
“Principalmente na internet, é importante observar se aquele site é confiável, se na hora do pagamento está pagando de fato para a empresa da qual se adquiriu o produto. Observe também a política de troca da empresa”, explicou Dr. Daniel.
Para compras em lojas físicas, Dr. Daniel destacou a importância de conhecer a política de trocas. “Conversem com os vendedores para saber como isso pode ser feito, qual o prazo. Busquem sempre fazer as compras à vista, evitando o cartão de crédito para não gerar superendividamento”, aconselhou.
Ele esclareceu que a política de trocas é um acordo entre a loja e o consumidor. “É uma liberalidade da loja fazer. De forma geral, as empresas acabam por aplicar esta política de trocas. Por isso, é importante, na hora da aquisição, verificar junto às lojas qual a política de trocas, qual o prazo para isso”.
Dr. Daniel também incentivou a valorização dos comerciantes locais. “É importante valorizar os nossos comerciantes locais, até mesmo porque isso acaba facilitando essa troca e, se eventualmente houver defeitos, fica mais fácil resolver”.
O PROCON de Sorriso atende das 07h às 13h no Ganha Tempo ou via telefone 151, oferecendo suporte aos consumidores em suas dúvidas e reclamações.
