As convidadas destacaram o trabalho da Ouvidoria e o atendimento humanizado às gestantes no Hospital e Maternidade Municipal Amor de Mãe, reforçando os canais de comunicação e as orientações que começam ainda durante o pré-natal.
O programa Avanço do Povo, da Sorriso FM, recebeu na manhã desta terça-feira (28) duas convidadas especiais para tratar de um tema que merece toda atenção: o nascimento e o cuidado com as mamães que passam pelo Hospital e Maternidade Municipal Amor de Mãe
.Participaram da entrevista a responsável técnica pela enfermagem da unidade, enfermeira Marinara Hartmam, e a assistente social Marcella Vieira, que atua diretamente na Ouvidoria do hospital — setor responsável por promover transparência, acolhimento e escuta ativa das pacientes.
Marcella destacou que a Ouvidoria recebe relatos e sugestões de forma sigilosa e confidencial, garantindo a segurança das informações compartilhadas e contribuindo para melhorias constantes no atendimento às gestantes, puérperas e bebês atendidos pela unidade. Ela reforçou ainda o canal oficial de comunicação com o setor: (66) 9 9209-3770.
Já a enfermeira Marinara ressaltou que o cuidado com a gestante começa ainda durante o pré-natal, a partir da 34ª semana, quando são realizadas consultas médicas que envolvem orientações, tiram dúvidas e direcionam sobre a melhor via de parto — reforçando que todo acompanhamento é baseado na segurança da mãe e do bebê.
As profissionais reforçaram que o Hospital e Maternidade Amor de Mãe segue à disposição de toda a comunidade, com uma equipe preparada para orientar, acolher e garantir atenção humanizada desde a gestação até o pós-parto.
Veja a entrevista no vídeo.
